Pressemeldung vom: 02.04.2015 - 13:04 Uhr

Kundenzufriedenheitsumfrage im Bürgerservice des Landratsamtes Kyffhäuserkreis

Wie zufrieden sind Sie mit dem Bürgerservice des Landratsamtes? Diese Frage wurde den Kunden in Sondershausen und der Dienststelle in Artern seit dem 13.11.2014 in Form eines anonymen Umfragebogens gestellt. Bis zum 31.12.2014 haben sich 240 Kunden an der abgeschlossenen Umfrage beteiligt. 75 % der Kunden haben den Service (u. a. Öffnungszeiten, Bearbeitungsdauer, Qualität der Bearbeitung und die Freundlichkeit der Mitarbeiter) als sehr gut und gut befunden. Negativ beurteilt wurden die räumlichen Gegebenheiten aber auch die Höhe der erhobenen Gebühren, zum Beispiel für die Kraftfahrzeugzulassung. Einige Kritikpunkte können aufgrund gesetzlicher Vorschriften nicht vermieden werden, andere jedoch werden wir zur weiteren Steigerung der Kundenzufriedenheit überprüfen und umsetzen.

Das Team vom Bürgerservice bedankt sich für die Teilnahme an der Umfrage.

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